Projektüberblick

In diesem Abschnitt wird ein Überblick über das Projekt und das Ziel der Entwicklung dieser Online-Taxi-App gegeben. Sie soll den sicheren Transport von Kindern und Jugendlichen gewährleisten.

Problemdefinition

In diesem Abschnitt wird das Hauptproblem definiert: die Sorge der Eltern um den sicheren und zuverlässigen Transport ihrer Kinder und Jugendlichen.

Forschungsmethoden

• Fragebogen: Um die Bedürfnisse und Prioritäten der Nutzer zu verstehen.
• Interviews: Um echte Probleme, Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Nutzer durch Gespräche zu entdecken.
• Wettbewerbsanalyse: Untersuchung der Konkurrenz, um deren Stärken und Schwächen zu identifizieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu finden.

Persona-Erstellung

In diesem Abschnitt werden basierend auf den Forschungsergebnissen fiktive Nutzerprofile (Personas) erstellt, die typische Nutzer und deren Bedürfnisse repräsentieren.

• Brainstorming: Vielfältige Ideen ohne Einschränkungen sammeln, um kreative Lösungen zu finden.
• Die 5-Warum-Technik (5 Whys): Durch wiederholtes Fragen nach dem „Warum“ zur Ursache des Problems vordringen.
• Aufgabenfluss (Task Flow):
Eine visuelle Darstellung der Schritte, die der Nutzer in der App durchführt.

Vorgeschlagene Lösungen

• Geschulte und zertifizierte Fahrer:

Vertrauen durch freundliche und qualifizierte Fahrer schaffen.

• Live-Tracking und Routenüberwachung:
Die Möglichkeit bieten, den Standort des Kindes in Echtzeit auf einer Karte zu sehen, um Stress bei den Eltern zu reduzieren.

• Reaktionsschneller Support:
Ein Support-Team bereitstellen, das Fragen und Bedürfnisse der Nutzer beantwortet.